Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Клипомат»

Шаблон. Подставьте свои данные вместо [...]. Пункты, помеченные ПРОВЕРИТЬ, требуют решения юриста или вашей проверки. Не публикуйте текст, пока не проверите реквизиты, цены и правила возврата.

Редакция от [ДД.ММ.ГГГГ]. Действует с момента публикации по адресу [https://адрес/oferta].

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в смысле ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Продавец: [ИП Иванов Иван Иванович, ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000, адрес …] либо [самозанятый Иванов И.И., ИНН …, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»]. Контакт для обращений: [почта], [Telegram].

1.3. Акцептом оферты (полным и безоговорочным согласием) считается любое из действий: регистрация аккаунта, начало использования сервиса, оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

1.4. Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, политикой обработки персональных данных и тарифами, понимает их и принимает.

2. Термины

2.1. Сервис — программный комплекс «Клипомат», доступный по адресу [https://адрес], который индексирует загруженные видео, позволяет находить в них моменты по текстовому описанию и вырезать найденные моменты в отдельные видеофайлы.

2.2. Пользователь — лицо, заключившее договор с продавцом.

2.3. Контент — видеофайлы, ссылки, тексты запросов и иные материалы, которые пользователь загружает или передаёт сервису.

2.4. Индексация — автоматическая обработка контента: распознавание речи, разбор на фрагменты, вычисление признаков для поиска. Измеряется в минутах обработанного видео.

2.5. Клип — видеофайл, вырезанный сервисом из контента пользователя.

2.6. Тариф — набор лимитов и функций, выбранный пользователем (приложение № 1).

3. Предмет договора

3.1. Продавец предоставляет пользователю доступ к функциональности сервиса, а пользователь оплачивает этот доступ на условиях выбранного тарифа.

3.2. Результат оказания услуг — техническая возможность: (а) проиндексировать контент в пределах лимитов тарифа; (б) находить моменты по текстовому описанию; (в) вырезать найденные моменты в клипы и скачивать их.

3.3. Услуги оказываются в объёме лимитов тарифа: количество минут индексации, объём библиотеки и диска, число одновременных задач, частота поисков, максимальная длительность одного файла. Актуальные значения лимитов указаны в приложении № 1 и в интерфейсе.

3.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг (хостинг, платёжный провайдер, распознавание речи), оставаясь ответственным за результат.

4. Тарифы, оплата, чеки

4.1. Стоимость и состав тарифов указаны в приложении № 1 и на странице оплаты в интерфейсе.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в размере 100 % предоплаты за выбранный период.

4.3. Оплата означает предоставление доступа на указанный в тарифе срок (по умолчанию — 30 дней). Автоматическое списание денежных средств не производится: по окончании оплаченного периода доступ переходит на базовый (бесплатный) тариф, если пользователь не оплатит следующий период.

4.4. При покупке тарифа до окончания уже оплаченного периода новый срок добавляется к остатку (периоды суммируются).

4.5. Чек формируется в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники, и направляется на адрес электронной почты, указанный в аккаунте. ПРОВЕРИТЬ: схема фискализации у вашего платёжного провайдера и её совместимость с вашим налоговым режимом.

4.6. Продавец вправе изменять стоимость и состав тарифов. Изменение не влияет на уже оплаченный период.

5. Права и обязанности

5.1. Продавец обязуется: предоставлять доступ к сервису в пределах лимитов; обеспечивать конфиденциальность контента и аккаунта; уведомлять о плановых работах; хранить данные в соответствии с политикой обработки персональных данных.

5.2. Продавец вправе: приостановить доступ при нарушении оферты, попытке обхода лимитов, использовании сервиса для противоправных целей; проводить профилактические работы; ограничивать технические параметры (размер файла, длительность, число задач), о чём предупреждает в интерфейсе.

5.3. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не передавать доступ третьим лицам; не загружать контент, права на который у него отсутствуют; не нарушать работу сервиса и не пытаться получить доступ к данным других пользователей.

5.4. Пользователь несёт ответственность за законность контента и за наличие прав на его использование, включая права лиц, изображённых в видео, и права на музыку и иные объекты.

6. Контент и интеллектуальные права

6.1. Права на контент остаются у пользователя (или у правообладателя). Продавец не приобретает прав на контент.

6.2. Пользователь предоставляет продавцу право обрабатывать контент исключительно для оказания услуг по настоящему договору: хранить, декодировать, распознавать речь, разрезать на фрагменты, вычислять признаки, формировать клипы и превью, передавать файлы пользователю по его запросу.

6.3. Продавец не публикует контент и не предоставляет к нему доступ третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оказания услуг (например, распознавание речи на том же сервере).

6.4. Права на программное обеспечение, модели, интерфейс и документацию сервиса принадлежат продавцу или правообладателям. Список сторонних компонентов и их лицензий — в файле THIRD_PARTY_LICENSES.md, публикуемом вместе с сервисом.

6.5. Клипы и иные результаты обработки, полученные пользователем, могут использоваться им по своему усмотрению, включая публикацию, при условии соблюдения прав третьих лиц.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любой момент, направив заявление на [почта] из адреса электронной почты аккаунта.

7.2. Если отказ поступил до начала оказания услуг (до первой индексации контента), оплата возвращается полностью.

7.3. Если услуги уже начали оказываться, возвращается стоимость оплаченного периода за вычетом фактически понесённых продавцом расходов, к которым относятся: вычислительные ресурсы, затраченные на индексацию и нарезку (определяются по журналу расхода сервиса), и комиссия платёжного провайдера. Расчёт предоставляется пользователю по запросу.

7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления. ПРОВЕРИТЬ: предельный срок и порядок возврата у вашего платёжного провайдера.

7.5. Возврат не производится, если доступ был ограничен из-за нарушения пользователем оферты (раздел 5.2).

8. Ответственность

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Продавец не гарантирует, что поиск всегда найдёт искомый момент: результат зависит от качества видео, речи, освещения и формулировки запроса.

8.2. Продавец не отвечает за перерывы, вызванные обстоятельствами вне его контроля (отключение электричества, аварии у провайдера связи, недоступность внешних сайтов), а также за невозможность скачать видео по ссылке из-за ограничений стороннего сайта.

8.3. Совокупная ответственность продавца ограничена суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный период. ПРОВЕРИТЬ: в отношениях с потребителем такие ограничения применяются ограниченно (Закон о защите прав потребителей), поэтому пункт нужен скорее для B2B.

8.4. Продавец не отвечает за действия пользователя по распоряжению полученными клипами и иными результатами, включая претензии правообладателей.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с политикой обработки персональных данных [ссылка] и на основании согласия, которое пользователь даёт при регистрации.

9.2. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9.3. Пользователь, загружая видео с изображением иных лиц, подтверждает наличие у него законных оснований для такой передачи и обработки.

10. Изменение условий и срок действия

10.1. Продавец вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию по адресу [ссылка] не менее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу, а при существенных изменениях — уведомляя пользователей по электронной почте.

10.2. Изменения не применяются к оплаченному периоду.

10.3. Договор действует до исполнения обязательств сторонами. Пользователь может расторгнуть договор, удалив аккаунт; продавец — при нарушении условий раздела 5.

10.4. После удаления аккаунта контент и связанные данные удаляются в срок, указанный в политике обработки персональных данных.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны решают споры переговорами. Обязательный досудебный порядок: направление претензии на [почта], срок ответа — 10 рабочих дней.

11.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1. Тарифы и лимиты

Ноль в поле лимита означает отсутствие ограничения. Лимиты соответствуют значениям, заданным в сервисе (app/quotas.py), и отображаются пользователю в интерфейсе.

Реквизиты продавца: [полные реквизиты, банк, счёт]. Контакт: [почта], [телефон].